プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

シアクリニック（以下「当クリニック」）個人情報保護方針

当クリニックは、お客様の個人情報の保護を非常に重要視しており、「個人情報保護法」を遵守しております。
本個人情報取扱方針を通じて、お客様からご提供いただく個人情報がどのような目的および方法で利用されているのか、
また個人情報の保護のためにどのような措置を講じているのかをお知らせいたします。

1. 収集する個人情報の項目および収集方法
2. 個人情報の収集および利用目的
3. 個人情報の保有・利用期間、破棄手続きおよび方法
4. 個人情報の自動収集装置の設置・運営および拒否に関する事項
5. 利用者および法定代理人の権利とその行使方法
6. 同意撤回の方法
7. 個人情報の提供および委託
8. 個人情報の第三者提供および委託
9. 個人情報保護管理責任者
10. 個人情報の安全確保措置
11. 方針変更に伴う告知義務

1. 収集する個人情報の項目および収集方法
当クリニックは、インターネット会員登録および予約時に、サービス利用に必要な最小限の個人情報のみを収集します。
診療に必要な情報は「医療法」に基づき別途の同意なしに診療カードの作成を通じて収集します。
診療以外の追加サービス（広告など）に関しては別途の同意書が必要となり、同意しなくても診療には一切の不利益はありません。
必須項目：氏名、生年月日、性別、住所、年齢、連絡先、携帯電話、メールアドレス、クリニック登録番号、サービス申込有無
健康情報：来院情報、傷病情報、処方情報、診療情報
決済情報：カード会社名、カード番号などのカード決済承認情報

2. 個人情報の収集および利用目的
1) 必須
診療情報：診断および治療のための診療サービス、請求・収納・返金などの事務処理業務の提供
予約情報：診療予約、予約確認、本人確認手続き、SMSやSNSを通じたクリニックからのお知らせ、疾病情報、アンケートの案内
その他：新規サービス開発のための来院顧客分析、外部検査依頼のための基礎資料
消費者基本法第52条に基づく消費者危害情報の収集
法令や利用規約に違反する利用者への制限措置、不正利用行為の防止、個人情報の盗用防止、紛争対応、苦情処理など
2) 任意
マーケティングおよび広報：クリニックニュース、施術・イベント情報、個人向け広告や化粧品などの宣伝

3. 個人情報の保有および利用期間、破棄手続きおよび方法
【保有および利用期間】
当クリニックは患者名簿を5年間、診療記録を10年間（法定期間）保管し、その後はDBから削除します。
債権・債務関係が残っている場合は清算完了まで保有します。
情報提供者が削除を要求した場合は直ちに削除します。
ただし、法令により保存義務がある場合は一定期間保管することがあります。
消費者の苦情または紛争処理記録：3年（電子商取引法）
信用情報の処理記録：3年（信用情報利用・保護法）
本人確認記録：6ヶ月（情報通信網法）

【破棄手続きおよび方法】
法定保有期間満了後、即時に破棄します。
電子ファイルは復元不可能な技術で削除し、紙媒体は裁断または焼却します。
委託契約終了時、受託者は2週間以内に関連データを完全削除します。

4. 自動収集装置（Cookie等）の設置・運営および拒否について
当クリニックのサービスでは、Cookie、ピクセルタグ、ウェブビーコン、IPアドレス等を使用して訪問者を識別し、以下の目的で使用します。
本サイトを利用することで、これら技術の使用に同意したものとみなされます。
目的：
1. 利用者の過去の利用履歴を記憶し、次回訪問時の利便性を向上させるため
2. アクセス解析および利用行動分析
3. 必要に応じて第三者と契約しアクセス解析を実施
4. パーソナライズ広告やマーケティング
5. 法令違反や不正行為の防止、個人情報の盗用防止、苦情処理、紛争対応など
Cookie拒否方法：
ブラウザ設定でCookieを許可・確認・拒否に設定できます。
（例：Internet Explorerの場合 → ツール > インターネットオプション > プライバシー）
Cookieを拒否すると一部サービスが正常に動作しない場合があります。

5. 利用者および法定代理人の権利と行使方法
未成年者の予約は、理解しやすい形式の専用書式で行い、必ず法定代理人の同意を得ます。
当クリニックは、同意取得のために法定代理人の氏名・連絡先など最小限の情報を収集します。
法定代理人は、未成年者の個人情報の閲覧・訂正・削除を請求できます。
申請は、会員情報修正ページまたは書面・電話・FAXで個人情報保護責任者までご連絡ください。
法令により保存義務がある情報は、保存期間中は削除・修正できません。

6. 同意撤回の方法
オンライン予約時に提供した任意情報の利用・提供に関する同意は、いつでも撤回できます。
書面、電話、FAXなどで個人情報保護責任者へご連絡いただければ、迅速に削除等の措置を講じます。

7. 個人情報の提供および共有
当クリニックは、利用者の同意または法令で定められた場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。
国民健康保険法に基づき、健康保険審査評価院へ診療記録を提出
統計・学術研究のため、個人を識別できない形式で提供
法令に基づく捜査機関の要請がある場合の提出

8. 第三者提供および委託
当クリニックは、インターネット予約およびSMS通知サービス業務を以下のように委託しています。
委託契約時には個人情報が安全に管理されるよう、必要な事項を契約に明記しています。
受託会社：株式会社ウェイブコード（WaveCode Co., Ltd.）
委託業務内容：ホームページ運営・管理、データベース管理・保存、クリニック施術・イベント案内、パーソナライズ広告、化粧品関連情報提供
個人情報の保有期間：委託契約終了まで

9. 個人情報保護責任者
氏名：イ・ウヨル
職位：代表院長
所属：シアクリニック
電話番号：+82 02-512-7117

10. 個人情報の安全確保措置
当クリニックは、ファイアウォール等のセキュリティ装置を使用し、技術的・管理的対策を講じています。
個人情報にアクセスできる職員を最小限に制限し、定期的なセキュリティ教育を実施しています。
また、システム利用者ごとにパスワードを付与し、定期的に更新します。

11. 方針変更に伴う告知義務
本個人情報取扱方針は2025年10月22日に制定されました。
法令、政策、またはセキュリティ技術の変更に伴い内容を追加・修正する場合は、
変更の少なくとも7日前までに当クリニックのホームページ上で理由および内容を告知します。
告知日：2025年10月22日
施行日：2025年10月22日